无成人陪伴儿童票（简称：无陪儿童）怎么购买，购买电话4006914580

1、年满12周岁未满18周岁的未成年人能否单独乘机？

12周岁（含）至18周岁（不含)的未成年人单独乘机，可以单独乘机，以现场办理为准。

2、收费无陪的服务费如何缴费？

（1）如您通过电话4006914580申请预订客票，您可以先支付客票费，乘机当天送机人携带儿童到始发地机场柜台交纳，并领取《收费单》。

3、接/送的成人一定要是孩子的父母吗？

目前不限制一定是儿童父母。

4、无陪儿童乘机是否有专门座位？

目前针对无陪儿童暂无专门的座位，具体以现场值机安排为准。

5、无陪儿童下机后怎么办？

下机后，无陪儿童将由乘务人员交给地面服务工作人员，由地服人员交给接机人，故接机人信息务必正确详尽。

6、无陪儿童机上是否有一对一服务？

非常抱歉，目前对于无陪儿童暂无提供一对一的服务。

7、无陪小朋友一个人乘机在机上会得到什么样的照顾？

机上的爱心姐姐对无陪小朋友讲解机上安全注意事项并全程照顾，乘务员会告知邻座旅客在机组工作繁忙时帮忙照看小朋友；机上除正常服务程序外，在寒暑假期间我们也会举办专门针对儿童的机上活动（例如：机上绘画比赛，机上儿童职业体验等）；在下降时，乘务员会再次和无陪小朋友确认落地时的接机事宜；下机时我们会为您带去“致家长的一封信”，告知您的孩子在机上的情况。

8、无陪儿童乘机安全性考虑？

家长可以放心的把小旅客交给我们，我们的工作人员会通过短信让家长时时掌握小旅客信息，做到让送机人和接机人放心。

9、无陪儿童客票是否可以改期？

如需改期请您在实际所需航班起飞前48小时之前提出申请。申请成功后，方可办理改期业务。

10、一名满12周岁未满18周岁的未成年人能否单独携带未满12周岁的儿童乘机？

不可以，携带儿童旅客乘机的成人旅客必须年满18周岁，如您的宝贝已经年满5周岁，建议您为其申请无成人陪伴服务。

12、儿童票订好了，现在要改成无陪客票怎么办？

非常抱歉，如您已预订好正常儿童客票，后续无法直接申请无陪服务，建议您将原客票退票后重新申请无陪服务，原票按自愿退票处理。

13、儿童订好无陪儿童客票，再加订成人怎么办？

如您已预订好无成人陪伴儿童客票，现有成人陪同，则成人客票正常订，乘机当天成人带儿童直接办理登机手续即可。